{"id":3331,"date":"2026-03-02T18:05:35","date_gmt":"2026-03-02T10:05:35","guid":{"rendered":"https:\/\/indilinx.szlogic.cn\/?page_id=3331"},"modified":"2026-06-17T17:37:46","modified_gmt":"2026-06-17T09:37:46","slug":"warranty-regulations","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/indilinxtech.com\/pt\/warranty-regulations\/","title":{"rendered":"Regulamento de Garantia"},"content":{"rendered":"
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\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\"warranty-regulations-banner\"\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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Garantia para Produtos SSD, RAM, Pen Drive USB e Micro SD\n<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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A Indilinx oferece prote\u00e7\u00e3o de garantia abrangente para seus produtos de armazenamento, garantindo qualidade, confiabilidade e servi\u00e7o p\u00f3s-venda profissional. Esta p\u00e1gina descreve a cobertura de garantia, limita\u00e7\u00f5es, processo de servi\u00e7o e observa\u00e7\u00f5es importantes para ajudar os clientes a entender seus direitos e responsabilidades ao solicitar suporte de garantia.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t

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Declara\u00e7\u00e3o de Garantia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1\u3001A Shenzhen Indilinx Technology Co., Ltd. (Indilinx) garante aos consumidores ou clientes originais que seus produtos est\u00e3o livres de defeitos de material e fabrica\u00e7\u00e3o;
2\u3001A Indilinx garante que, em caso de defeitos materiais ou funcionais durante o per\u00edodo de garantia, realizar\u00e1 o reparo ou substitui\u00e7\u00e3o por produtos da mesma categoria;
3\u3001A Indilinx fornecer\u00e1 produtos novos ou em bom estado ap\u00f3s a manuten\u00e7\u00e3o. Todos os produtos devolvidos s\u00e3o rigorosamente testados para garantir desempenho equivalente ao de produtos novos.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Objeto da Garantia<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Os termos de garantia da Indilinx aplicam-se apenas aos consumidores ou clientes originais que adquiriram produtos por meio da empresa ou de canais de venda autorizados.\nEsta garantia n\u00e3o \u00e9 transfer\u00edvel e n\u00e3o se aplica a produtos adquiridos por revenda de segunda m\u00e3o ou canais n\u00e3o autorizados. Caso tais produtos sejam recebidos pelo centro de p\u00f3s-venda da Indilinx, ap\u00f3s verifica\u00e7\u00e3o, a empresa reserva-se o direito de adotar medidas, incluindo, mas n\u00e3o se limitando \u00e0 recusa de servi\u00e7o.\nAo solicitar garantia, o cliente deve fornecer provas suficientes de que o caso est\u00e1 dentro do escopo de cobertura.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Garantia Limitada<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Esta garantia n\u00e3o cobre danos causados por fatores externos ou n\u00e3o naturais, e a Indilinx n\u00e3o se responsabiliza pelos dados armazenados. A garantia n\u00e3o se aplica nas seguintes situa\u00e7\u00f5es:<\/p>

(1) Falhas causadas por fatores externos ou opera\u00e7\u00e3o inadequada;
(2) Desmontagem, manuten\u00e7\u00e3o ou altera\u00e7\u00e3o n\u00e3o autorizada, incluindo firmware\/SPD;
(3) Etiquetas de produto ou garantia alteradas, danificadas ou ausentes;
(4) N\u00famero de s\u00e9rie alterado, inconsistente ou ileg\u00edvel;
(5) Produtos adquiridos fora de canais autorizados;
(6) Danos por corros\u00e3o, oxida\u00e7\u00e3o ou ambiente inadequado;
(7) Uso incorreto ou incompatibilidade operacional;
(8) Uso, manuten\u00e7\u00e3o ou armazenamento fora das especifica\u00e7\u00f5es do manual;
(9) Danos causados por transporte inadequado ou for\u00e7a maior.

Para os produtos mencionados acima, fica a crit\u00e9rio da Indilinx decidir: a Indilinx pode fornecer servi\u00e7os de manuten\u00e7\u00e3o pagos de acordo com a situa\u00e7\u00e3o espec\u00edfica, e todos os custos envolvidos (incluindo taxas de manuten\u00e7\u00e3o, taxas de substitui\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as ou produtos, taxas de transporte (ida e volta) e taxas de seguro de carga (ida e volta)) ser\u00e3o arcados pelos pr\u00f3prios consumidores ou clientes. Os consumidores ou clientes devem enviar uma solicita\u00e7\u00e3o \u00e0 central de atendimento p\u00f3s-venda da sede da Indilinx pelos canais formais e assumir a obriga\u00e7\u00e3o de fornecer todas as informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rias.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Garantia do Produto<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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(1) Produtos de mem\u00f3ria\nO servi\u00e7o p\u00f3s-venda dos produtos da s\u00e9rie de mem\u00f3ria Innodi \u00e9 dividido em compromissos de garantia de cinco anos\/garantia vital\u00edcia a partir da data de venda, dependendo da linha de produtos;
(2) Produtos de unidades de estado s\u00f3lido (SSD)\nO servi\u00e7o p\u00f3s-venda dos produtos da s\u00e9rie de SSD Indilinx \u00e9 dividido em compromissos de servi\u00e7o de tr\u00eas anos\/cinco anos a partir da data de venda, dependendo da linha de produtos;<\/p>

Explica\u00e7\u00e3o da Pol\u00edtica de Garantia:\nTomando como exemplo um produto de 240GB, se qualquer uma das condi\u00e7\u00f5es de garantia limitada de cinco anos ou de 140TB for atingida, considera-se que a garantia expirou. O produto n\u00e3o estar\u00e1 coberto pela garantia se for utilizado por mais de cinco anos, ou se a capacidade de grava\u00e7\u00e3o exceder 140TB (dentro de cinco anos). O per\u00edodo de garantia acima ser\u00e1 calculado a partir da data de compra (ou produ\u00e7\u00e3o) do produto pelo consumidor. Caso os consumidores necessitem de servi\u00e7os de garantia, dever\u00e3o fornecer documentos comprobat\u00f3rios da compra do produto (como fatura oficial, ordem de envio, registro de compra, etc.), e o per\u00edodo de garantia come\u00e7ar\u00e1 a contar a partir da data de compra do produto; caso os consumidores n\u00e3o consigam fornecer comprovantes de compra, o per\u00edodo de garantia do produto ser\u00e1 calculado a partir da data de fabrica\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Outras Considera\u00e7\u00f5es<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t(1) Para produtos com fun\u00e7\u00e3o de armazenamento, fa\u00e7a backup dos dados originais antes de envi\u00e1-los para reparo. A Indilinx n\u00e3o garante que a integridade dos dados possa ser mantida durante o processo de manuten\u00e7\u00e3o;
(2) Parte da manuten\u00e7\u00e3o do produto \u00e9 realizada por substitui\u00e7\u00e3o de pe\u00e7as, portanto, o produto reparado pode n\u00e3o ser o produto original enviado para reparo;
(3) Para solicita\u00e7\u00f5es de servi\u00e7o de produtos fora do per\u00edodo de garantia, a Indilinx ainda poder\u00e1 fornecer servi\u00e7os cont\u00ednuos de manuten\u00e7\u00e3o de acordo com circunst\u00e2ncias espec\u00edficas, e a Indilinx decidir\u00e1 de forma independente os itens de reparo e cobrar\u00e1 as taxas correspondentes pelos servi\u00e7os prestados;
(4) A Indilinx n\u00e3o fornece servi\u00e7os de substitui\u00e7\u00e3o por diferentes capacidades nem por ciclos espec\u00edficos de chips\/mem\u00f3rias;
(5) Os acess\u00f3rios (embalagem, manuais, drivers, capas protetoras, cabos USB, suportes, etc.) dos discos r\u00edgidos port\u00e1teis e produtos SSD da Indilinx s\u00e3o cobertos apenas em caso de danos;
(6) Produtos adquiridos como parte de um kit dever\u00e3o ser devolvidos como um kit completo para serem eleg\u00edveis \u00e0 cobertura da garantia;
(7) A garantia limitada do produto reparado ou substitu\u00eddo ser\u00e1 limitada ao per\u00edodo restante da garantia do produto original ou a noventa (90) dias ap\u00f3s o reparo, prevalecendo o per\u00edodo mais longo, e continuar\u00e1 sujeita a esta pol\u00edtica de garantia limitada do produto.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Isen\u00e7\u00e3o de Responsabilidade<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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1. A Indilinx \u00e9 respons\u00e1vel apenas pela manuten\u00e7\u00e3o e teste dos produtos da empresa, e n\u00e3o fornece servi\u00e7os de recupera\u00e7\u00e3o ou backup dos dados armazenados nos produtos. A empresa n\u00e3o se responsabiliza por qualquer perda de dados armazenados em seus produtos causada por quaisquer fatores;
2. A Indilinx n\u00e3o se responsabiliza por outras perdas inevit\u00e1veis, indiretas ou incidentais causadas por defeitos do produto, como perda de receita, perda de investimento comercial, perda de reputa\u00e7\u00e3o ou preju\u00edzos nas rela\u00e7\u00f5es empresariais, entre outros. Tamb\u00e9m n\u00e3o assume qualquer obriga\u00e7\u00e3o de compensa\u00e7\u00e3o, nem se responsabiliza por danos ou falhas em outros equipamentos causados pelos seus pr\u00f3prios produtos;
3. A Indilinx n\u00e3o se responsabiliza por quaisquer produtos defeituosos ou danificados, nem por perda de dados causada por quaisquer fatores durante o processo de transporte. Recomenda-se fazer backup de todos os dados armazenados nos produtos da empresa antes de envi\u00e1-los para reparo e remov\u00ea-los dos produtos enviados para assist\u00eancia t\u00e9cnica;
4. Na m\u00e1xima extens\u00e3o permitida pela legisla\u00e7\u00e3o aplic\u00e1vel, a Indilinx n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por qualquer perda de lucros, perda de economia esperada, perda de dados ou qualquer outra perda ou dano indireto, acidental ou consequencial causado por ou relacionado ao uso dos produtos da empresa;
5. Os produtos da Indilinx n\u00e3o foram projetados para uso em equipamentos de suporte \u00e0 vida ou em aplica\u00e7\u00f5es nas quais defeitos ou falhas do produto possam resultar em morte ou les\u00f5es graves, incluindo, mas n\u00e3o se limitando a, equipamentos m\u00e9dicos ou relacionados, equipamentos militares ou relacionados, aeronaves, equipamentos de controle de tr\u00e1fego, sistemas de preven\u00e7\u00e3o de desastres, equipamentos de combust\u00e3o, sistemas de controle ou usinas nucleares. Caso os produtos da empresa sejam utilizados em tais aplica\u00e7\u00f5es, a empresa n\u00e3o ser\u00e1 respons\u00e1vel por quaisquer danos pessoais ou perdas decorrentes dessa utiliza\u00e7\u00e3o.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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M\u00e9todo de Reparo<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t1. Envie os produtos que necessitam de garantia para o local designado pela nossa empresa por servi\u00e7o de entrega expressa (para grandes quantidades, envie para o ponto log\u00edstico designado pela nossa empresa);
2. Nossa empresa e o cliente arcar\u00e3o cada um com o custo do frete de ida, e nossa empresa se reserva o direito de recusar mercadorias enviadas com pagamento na entrega;
3. O remetente dever\u00e1 pagar o frete de ida e assumir poss\u00edveis perdas ou danos da mercadoria at\u00e9 que esta chegue ao destinat\u00e1rio;
4. Deve haver uma lista acompanhando a mercadoria. Caso haja perda de itens devido \u00e0 aus\u00eancia dessa lista, o cliente dever\u00e1 arcar com o preju\u00edzo;
5. Para fornecer um servi\u00e7o de garantia eficiente e de alta qualidade e padronizar o processo de garantia em diferentes regi\u00f5es, caso indiv\u00edduos ou clientes finais necessitem de servi\u00e7os de garantia, dever\u00e3o solicitar o atendimento atrav\u00e9s de um distribuidor ou agente autorizado da Indilinx para usufruir dos servi\u00e7os correspondentes. Informamos que, no momento, n\u00e3o oferecemos suporte para garantia individual direta.\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Warranty for SSD, RAM, USB Flash Drive & Micro SD Products Indilinx provides comprehensive warranty protection for its storage products, ensuring quality, reliability, and professional after-sales service. This page outlines the warranty coverage, limitations, service process, and important notes to help customers understand their rights and responsibilities when requesting warranty support. Warranty Statement 1\u3001Shenzhen Indilinx […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3331","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":{"has_hero_section":"disabled","styles_descriptor":{"styles":{"desktop":"","tablet":"","mobile":""},"google_fonts":[],"version":6}},"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/indilinxtech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3331","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/indilinxtech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/indilinxtech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/indilinxtech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/indilinxtech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3331"}],"version-history":[{"count":53,"href":"https:\/\/indilinxtech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3331\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":13795,"href":"https:\/\/indilinxtech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3331\/revisions\/13795"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/indilinxtech.com\/pt\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3331"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}